Pomoć i informacije

Razumijemo da biste mogli imati pitanja, stoga smo tu da vam pomognemo. Provjerite odgovore u našem odjeljku s često postavljanim pitanjima gdje ćete brzo pronaći pomoć.

Kupujte na veselasovica.hr

Drago nam je da ste se odlučili kupovati u našoj trgovini! Proces kupovine izgleda ovako:

  1. Proizvod dodajete u košaricu klikom na gumb "Dodaj u košaricu".
  2. Nakon toga možete nastaviti s kupnjom ili otići u svoju košaricu klikom na gumb “Pogledaj košaricu”.
  3. Klikom na gumb "Nastavi na blagajnu" otvara se posljednji korak kupnje.
  4. Tamo odaberete željeni način dostave i plaćanja.
  5. Na kraju pažljivo pročitajte detalje svoje narudžbe i potvrdite svoj odabir.
  6. Svoju narudžbu šaljete klikom na gumb "Kupite sada".
  7. Vaš paket će biti dostavljen na vašu adresu u roku od 2-3 radna dana.

Za narudžbe iznad 100 € šaljemo besplatno. U slučaju posebnih promocija, proizvode šaljemo besplatno. Kod plaćanja pouzećem plaćate naknadu od 1,99 €.

U slučaju povrata proizvoda, vratit ćemo iznos vaše kupovine, bez pitanja.

Možete platiti kreditnom karticom, plaćanjem po predračunu ili pouzećem.

Plaćanje pouzećem
Možete platiti gotovinom ili kreditnom karticom prilikom preuzimanja. Kod plaćanja pouzećem naplaćuje se dodatni trošak od 1,99 EUR koji nastaje zbog usluge otkupnine ili provizije koju naplaćuje dostavna služba.

Plaćanje putem računa
Uplatu izvršite na naš bankovni račun. Unesite ID narudžbe kao referencu. Narudžba neće biti poslana dok ne primimo uplatu na naš bankovni račun.

Plaćanje kreditnim karticama
Plaćanje karticom vrši se putem Stripe sustava plaćanja. Kartični podaci nisu pohranjeni na poslužitelju tvrtke, tako da je sigurnost korisnika zajamčena. Primamo kartice:

  • MasterCard
  • Visa
  • Visa Electron
  • Otkriti
  • Majstorski.

Plaćanje PayPal-om
Plaćanje je moguće i putem sigurnog online sustava PayPal koji omogućuje plaćanje kreditnom karticom.